Residence Kristall
Kontakt & FAQ

Wissenswertes

Alle Infos für den Urlaub
in der Residence Kristall in Saalbach

Inklusivleistungen
  • Übernachtung
  • Gratis WLAN in allen Apartments
  • Wellnessbereich (Ruheraum, finnische Sauna)
  • Sommer Joker Card
  • Handtuchwechsel 1x pro Woche kostenlos
Zusatzleistungen (Gegen Aufpreis)
  • Parkgebühr 8,00 EUR pro Tag/Auto
Hunde

Gerne begrüßen wir dich auch gemeinsam mit deinem vierbeinigen Begleiter bei uns. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde nicht in die Innenbereiche der Restaurants mitgebracht werden können, sie können dich aber auf unseren Terrassen und anderen Außenbereichen begleiten. Der Aufpreis beträgt 30,00 EUR pro Nacht (ohne Futter). Im Zuge des Check Ins wird eine Kaution in der Höhe von 100,00 EUR eingezogen.

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Kurtaxe

Die Ortstaxe in Saalbach beträgt 2,05 EUR pro Person und Nacht.

Alle Gäste ab 15 Jahren sind ortstaxenpflichtig. Alle Kinder unter 15 Jahren sind ortstaxenbefreit.

Öffnungszeiten

Rezeption: 08:30 – 10:00 Uhr und 16:00 – 18:30 Uhr

Wellness: 16:00 – 18:00 Uhr

Brötchen Bestellung: bis 16:00 Uhr an der Rezeption

An- und Abreise

Deine Unterkunft steht dir am Anreisetag ab 16:00 Uhr und am Abreisetag bis 09:00 Uhr zur freien Verfügung.

Zahlungsbedingungen

Barzahlung in Euro oder mit elektronischer EC-Karte (Maestro) sowie gängige Kreditkarten (Mastercard und Visa) vor Ort möglich.

Residence Kristall by VAYA akzeptiert Maestro, MasterCard, Visa und behält sich das Recht vor einen bestimmten Betrag bei deiner Ankunft vorübergehend zu blockieren.

Stornobedingungen

Buchungen Sommersaison 2023:

  • Bis 1 Tag vor Anreise bis 18:00 Uhr ist die Stornierung kostenlos.
  • Bei Stornierung 1 Tag vor Anreise nach 18:00 Uhr oder bei Nichtanreise werden 100 % des Gesamtbetrages verrechnet.

Buchungen Wintersaison 2023 / 2024 und Sommersaison 2024:

  • Bis 14 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenlos.
  • Bei Stornierung 13 – 8 Tage vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrages verrechnet.
  • Bei Stornierung 7 – 2 Tage vor Anreise werden 80 % des Gesamtbetrages verrechnet.
  • Bei Stornierung 1 Tag vor Anreise oder Nichtanreise werden 100 % des Gesamtbetrages verrechnet.

Darüber hinaus gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Wir bitten um Verständnis, dass Stornierungen lediglich in schriftlicher Form entgegengenommen werden. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Stornoversicherung.

Stornoversicherung

Wir freuen uns, dass wir ab sofort Partner der Europäischen Reiseversicherung sind. Gerade in Zeiten wie diesen ist es umso wichtiger, dem Thema Sicherheit mehr Aufmerksamkeit zu schenken, gerade wenn es um die schönste Zeit des Jahres geht – deinen wohlverdienten Urlaub.

Für den Fall, dass du an Covid-19 erkrankt bist, einen positiven Test hast, wegen eines erkrankten Familienmitglieds unter Quarantäne gestellt wirst oder eine Grippewelle ausbricht, empfehlen wir dir auch die Hotelstorno-Plus– oder Premium-Versicherung der Europäischen Reiseversicherung, die diese und viele andere Fälle abdeckt.

Du kannst auch nachträglich eine Reiseversicherung für deine nächste Aufenthalt/Urlaub abschließen – ganz einfach und ohne Aufpreis. Nach einer Wartezeit von 10 Tagen bist du optimal für deinen bevorstehenden Urlaub in unsere VAYA-Hotels versichert. Klicke hier, um die nachträgliche Reiseversicherung abzuschließen.

 

Was zu tun bei einem Storno und du hast einen Reiseversicherung bei der Europäische Reiseversicherung?

Bitte gib so schnell wie möglich Bescheid, wenn du deinen geplanten Ausflug nicht antreten kannst. Dies sollte schriftlich an die Rezeption des gebuchten Hotels oder an die Reservierungsabteilung der VAYA Resorts geschickt werden. Anschließend wird eine Stornorechnung erstellt, die zu bezahlen und bei der Europäischen Reiseversicherung einzureichen ist.

Bitte kontaktiere die Europäische Reiseversicherung unter:

tel. +43 1 50 444 00 (24h)
+43 1 317 25 00 (Mo – Fr 08:00 – 17:00 Uhr)

oder schreibe eine E-Mail an:
[email protected]

und fülle das folgende Schadensformular aus:

Schadenformular deutsch
Schadenformular englisch

*Diese Reiseversicherung wird von Europäische Reiseversicherung angeboten und steht in keinem Zusammenhang mit VAYA Holding GmbH und ist ein Vertrag zwischen dem Versicherungsnehmer und dem Versicherer.

Anreise und
Kontakt­möglichkeit

Residence Kristall by VAYA
Schulstraße 341
5753 Saalbach

Tel: +43 50 1256 12

E-Mail: [email protected]

Anfahrt

Anreise in das Hotel ...

... aus Ostösterreich

Anreise aus Ostösterreich

Folge der Westautobahn Wien – Salzburg (A1), und nimm die Ausfahrt Wals-Lofer, beim Grenzübergang fährst du weiter über Bad Reichenhall zum Grenzübergang Steinpass, Lofer in Richtung Zell am See, Maishofen, Saalbach Hinterglemm.

Alternativ fährst du über die Westautobahn Wien – Salzburg (A1) bis zum Knoten Salzburg, wechselst auf die Tauernautobahn (A10) Richtung Villach und fährst beim Knoten Bischofshofen auf die Pinzgauer Bundesstraße B311 Richtung Zell am See, Maishofen, Saalbach Hinterglemm.

Zum Residence Kristall gelangst du, wenn du der Glemmerstraße folgst, am Schattenberg X-press vorbeifährst und dahinter rechts auf die Schulstraße abbiegst. Die Residence Kristall befindet sich auf der rechten Seite.

... aus Deutschland

Anreise aus Deutschland

Fahr auf der Autobahn München – Salzburg (A8) bis zur Ausfahrt Siegsdorf. Von dort geht’s weiter Richtung Inzell. Folge der Straße, bis du an eine Abzweigung kommst, die mit Lofer beschriftet ist.

Am Steinpass passierst du die Staatsgrenze. Fahr weiter bis nach Lofer. Von dort geht’s nach Saalfelden und weiter Richtung Zell am See. In Maishofen erreichst du die die Abfahrt ins Glemmtal.

Von dort sind es nur noch 14 Kilometer nach Saalbach Hinterglemm.

... aus Italien

Anreise aus Richtung Italien, Slowenien, Kroatien (Villach)

Folge der Tauernautobahn Villach – Salzburg (A10) bis zum Knoten Bischofshofen, auf der Pinzgauer Bundesstraße B311 fährst du Richtung Zell am See, Maishofen, Saalbach Hinterglemm.

Alternativ nimmst du die Tauernautobahn Villach – Salzburg (A10) und nach Spittal die nächste Abfahrt zur Autoverladung Mallnitz – Böckstein. Fahr weiter auf der Pinzgauer Bundesstraße B311 Richtung Zell am See, Maishofen, Saalbach Hinterglemm. Für diese Route benötigst du keine Autobahnvignette!

Zum Residence Kristall gelangst du, wenn du der Glemmerstraße folgst, am Schattenberg X-press vorbeifährst und dahinter rechts auf die Schulstraße abbiegst. Die Residence Kristall befindet sich auf der rechten Seite.

... aus Italien (Brenner)

Anreise aus Richtung Italien (Brenner)

Fahr auf der Brennerautobahn (A13) Richtung Innsbruck, nimm die Ausfahrt Innsbruck Ost. Weiter geht es auf der Inntalautobahn (A12) Richtung Wörgl. Nimm die Ausfahrt Wörgl West und fahr auf der Bundesstraße 312 nach Saalfelden, Maishofen, Saalbach Hinterglemm.

Der nächstgelegene Bahnhof ist Zell am See. Über Zugauskünfte informiert dich gerne die ÖBB. Von Zell am See aus gelangst du mit dem Postbus, der in einem Ein- bzw. Zweistunden-Intervall verkehrt, nach Saalbach Hinterglemm. Vor dem Bahnhof Zell am See befindet sich ebenfalls ein Taxistand.

Zum Residence Kristall gelangst du, wenn du der Glemmerstraße folgst, am Schattenberg X-press vorbeifährst und dahinter rechts auf die Schulstraße abbiegst. Die Residence Kristall befindet sich auf der rechten Seite.