Infos über den Job
als Rezeption Supervisor
Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail – du gibst unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein.
Wir wollen unsere Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legst du den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns.
Wichtiges
Benefits & Qualifikationen
als Rezeption Supervisor
Wir bieten dir
- Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Staff und Family Rate – bis 1000,– EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
- Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
- Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
- Spannende Projekte mit Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Nutzung des Wellnessbereiches
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
- Weitere interessante Benefits
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie Erfahrung mit dem Hotelprogramm „Protel“ sind von Vorteil
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Rezeption Supervisor (w/m/d)
Deine
Aufgaben
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Aktive Gästebetreuung
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Sicherstellen der Gästezufriedenheit/Bewertungen in Onlineportalen und im Haus
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
- Genau Dateneingabe und -pflege
- Handhabung mit unserem Hotelprogramm „Protel“
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Zimmermanagement, Rooming und Hausführungen
- Kassenverantwortung und administrative Verantwortung für das PMS und die Umsätze in der jeweiligen Schicht
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
„Ich arbeite gerne nach einem geregelten Ablauf und nach bestimmten Vorlagen. Diese sind enorm wichtig für die Abteilung Rezeption. VAYA gibt mir die Möglichkeit, mich laufend als Führungskraft weiterzuentwickeln und an Schulungen teilzunehmen. Hier kann ich meine Erfahrungen einbringen, neue Abläufe mitgestalten und das erlernte Know-how an meine Rezeptionsmitarbeiter weitergeben. Die Dienstzeiten sind sehr geregelt und die Arbeit wird sehr wertgeschätzt. Die Arbeit macht viel Spaß, man bekommt Anerkennung und ich achte sehr darauf, dass das Betriebsklima passt. Glückliche Mitarbeiter bedeuten auch glückliche und zufriedene Gäste.“
Petrissa, Rezeptionsleitung – VAYA Zillertal
„Ich bin bereits seit fast eineinhalb Jahren im VAYA Fieberbrunn tätig und fühle mich seit dem ersten Tag im Team willkommen. Meine ArbeitskollegInnen sind mittlerweile wie Freunde für mich. Es macht mir Spaß, in der Hotellerie zu arbeiten und ich gehe sehr gerne in die Arbeit. Die größte Freude bereitet es mir, die Wünsche der Gäste so gut es geht zu erfüllen, auch wenn dies meist eine Herausforderung ist – einfach zu wissen, dass man einen Teil dazu beitragen darf, dass der Urlaub für einen Gast ein unvergessliches Erlebnis wird und gut in Erinnerung bleibt.“
Maureen Beznoska, Rezeptionistin – VAYA Fieberbrunn
„Die Arbeit bei VAYA gefällt mir sehr gut, da wir wie eine große Familie sind! Jeder ist für den anderen da, wenn man Unterstützung braucht. Bei VAYA hat man sehr gute Karrieremöglichkeiten und wird auch bei vielen Wünschen super unterstützt! Mir macht es sehr viel Spaß, hier zu arbeiten und ich freue mich auf jeden einzelnen Tag, welchen ich mit unserem Team meistern kann.“
Tamara Eberhöfer, Rezeptionistin – VAYA Ladis
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Menschen begeistern, Qualität erleben & echten Teamgeist erfahren: Als eine der am schnellst wachsenden Hotelketten im Alpenraum bietet VAYA abwechslungsreiche Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima. Je nach Standort, Resort und Funktion bieten wir unseren Angestellten unzählige Vorteile. Erfahre mehr dazu in unseren Jobausschreibungen.
