Rezeptionsleitung (m/w)

Berufsfelder: Rezeption
Verträge: Saisonstelle
Standorte: VAYA Post Saalbach

Wir suchen für unser ****s VAYA Post Saalbach ab sofort eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (w/m).

Unser Traditionshaus im Salzburger Land liegt im Zentrum am Dorfplatz und unmittelbar an verschiedenen Lifteinstiegsmöglichkeiten – der ideale Ausgangspunkt für Skifahrer, Snowboarder, Wanderer und Mountainbiker im Winter wie im Sommer.

Ihr Fachwissen ist gefragt:

Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail – Sie geben unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein.
Wir wollen unsere Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legen Sie den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns.

Ihre Aufgaben:

  • Führung des Rezeptionsteams
  • Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes im Front-Office-Bereich
  • Aktiver Gästeempfang, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
  • Vorbereitung, Organisation und Mitarbeit beim Check-in und Check-out
  • Unterstützung der Direktion bei der Bearbeitung von Beschwerden und Bewertungen
  • Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung in der Zentrale
  • Erstellung von Inventuren
  • Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Mitarbeiter sowie Mitarbeiterschulungen
  • Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
  • Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
  • Unterstützung und Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des Hauses
  • Teilnahme an Meetings und Besprechungen
  • Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
  • Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
  • Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
  • Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems

Ihr Profil:

  • Mindestens 2 Jahre (4 Saisonen) Erfahrung an der Rezeption, idealerweise als Rezeptionsleitung
  • Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
  • Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
  • Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Was Sie erwartet:

  • Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
  • Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
  • Spannende Projekte mit Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
  • Weitere interessante Benefits

Aussagekräftige Bewerbungen bitte an: jobs@vayagroup.at

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße.

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