Annuleringsvoorwaarden
& no-show

Hier vind je onze actuele annuleringsvoorwaarden voor alle VAYA accommodaties.

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsvoorwaarden

Annuleringsvoorwaarden
  • Kosteloos annuleren t/m 14 dagen voor aankomst.
  • Annulering 13 – 8 dagen voor aankomst wordt 50% van het totale bedrag gefactureerd.
  • Annulering 7 – 2 dagen voor aankomst wordt 80% van het totale bedrag gefactureerd.
  • Annulering 1 dag voor aankomst of no-show wordt 100% van het totale bedrag gefactureerd.

 

Bovendien gelden de Oostenrijkse voorwaarden voor hotelcontracten. We vragen om je begrip dat annuleringen alleen in schriftelijke vorm geaccepteerd worden. Daarom adviseren we een annuleringsverzekering af te sluiten.

Annuleringsverzekering

Wij zijn blij dat wij vanaf heden partner zijn van de Europäische Reiseversicherung. Zeker in tijden als deze is het des te belangrijker om meer aandacht te besteden aan zekerheid, vooral als het gaat om de mooiste tijd van het jaar: jouw welverdiende vakantie.

In het geval dat je het Covid-19 virus hebt opgelopen, positief getest bent, in quarantaine zit omdat een familielid ziek is of er een griepepidemie uitbreekt, raden wij ook de Hotelstorno-Plus of Premium verzekering van de Europäische Reiseversicherung aan, die o.a. dit dekt en vele andere gevallen.

Het is ook mogelijk om achteraf een reisverzekering af te sluiten voor je geboekte vakantie, dit gaat gemakkelijk en zonder extra kosten. Na het afsluiten van de verzekering zul je 10 dagen moet wachten voor activatie, maar daarna ben je optimaal verzekerd voor je vakantie in onze VAYA hotels. Klik hier om alsnog een reisverzekering af te sluiten.

Wat te doen bij een annulering en je hebt een reisverzekering afgesloten bij de Europäische Reiseversicherung?

Laat het ons zo snel mogelijk weten als je niet aan je geplande vakantie kunt deelnemen. Deze melding dient schriftelijk te worden gestuurd naar de receptie van het geboekte hotel of naar de centrale reservering afdeling van de VAYA Group. Er wordt vervolgens een annuleringsfactuur opgesteld, die moet worden betaald en ingediend bij de Europäische Reiseversicherung.

De Europäische Reiseversicherung kan direct bereikt worden via:

Tel: +43 1 50 444 00 (24 uur)
+43 1 317 25 00 (ma – vr 08:00 – 17:00 uur)

Of stuur een e-mail naar:
schaden@europaeische.at

en vul het onderstaande schadeformulier in:

Schadeformulier Duits
Schadeformulier engels

*Deze reisverzekering wordt aangeboden door de Europäische Reiseversicherung en is niet gelieerd aan VAYA Holding GmbH en is een contract tussen verzekeringnemer en verzekeraar.