Covid-19 Info
Welkom
Beste gasten,
We zijn blij dat we je weer bij ons mogen verwelkomen.
Jullie gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteit. We verzekeren je dat we aan alle voorschriften en eisen die tot nu toe zijn gesteld hebben voldaan en uiteraard zullen we er in de toekomst alles aan blijven doen om hieraan te voldoen. Niets staat een onvergetelijk verblijf in de verschillende VAYA resorts in de weg.
- Wij garanderen een kosteloze annulering of omboeking tot 14 dagen voor aankomst.
- Bij annulering 13 – 08 dagen voor aankomst, 30% van het totaalbedrag
- Bij annulering 7 – 1 dagen voor aankomst, 50% van het totaalbedrag
- Bij no-show 100% van het totaalbedrag
Bovendien gelden de Oostenrijkse voorwaarden voor hotelcontracten. We vragen om begrip dat annuleringen alleen in schriftelijke vorm geaccepteerd kunnen worden.
Daarom adviseren wij een annuleringsverzekering af te sluiten. De hotelannuleringsverzekering van Europäische Reiseversicherung vindt u hier.
De verkorte annuleringsvoorwaarden gelden voor alle boekingen in de reisperiode tot en met 22 december 2022 (datum van vertrek).
Vanaf de aankomstdatum 23 december 2022 gelden de algemene annuleringsvoorwaarden:
- Tot 43 dagen voor aankomst gratis
- Bij annulering 42 – 30 dagen voor aankomst 30% van het totaalbedrag
- Bij annulering 29 – 14 dagen voor aankomst 50% van het totaalbedrag
- Bij annulering 13 – 8 dagen voor aankomst 70% van het totaalbedrag
- Bij annulering 7 dagen voor aankomst 90% van het totaalbedrag
- Bij no-show 100% van het totaalbedrag
Wij zijn blij dat wij vanaf heden partner zijn van de Europäische Reiseversicherung. Zeker in tijden als deze is het des te belangrijker om meer aandacht te besteden aan zekerheid, vooral als het gaat om de mooiste tijd van het jaar: jouw welverdiende vakantie.
In het geval dat je het Covid-19 virus hebt opgelopen, positief getest bent, in quarantaine zit omdat een familielid ziek is of er een griepepidemie uitbreekt, raden wij ook de Hotelstorno-Plus of Premium verzekering van de Europäische Reiseversicherung aan, die o.a. dit dekt en vele andere gevallen.
Het is ook mogelijk om achteraf een reisverzekering af te sluiten voor je geboekte vakantie, dit gaat gemakkelijk en zonder extra kosten. Na het afsluiten van de verzekering zul je 10 dagen moet wachten voor activatie, maar daarna ben je optimaal verzekerd voor je vakantie in onze VAYA hotels. Klik hier om alsnog een reisverzekering af te sluiten.
Wat te doen bij een annulering en je hebt een reisverzekering afgesloten bij de Europäische Reiseversicherung?
Laat het ons zo snel mogelijk weten als je niet aan je geplande vakantie kunt deelnemen. Deze melding dient schriftelijk te worden gestuurd naar de receptie van het geboekte hotel of naar de centrale reservering afdeling van de VAYA Group. Er wordt vervolgens een annuleringsfactuur opgesteld, die moet worden betaald en ingediend bij de Europäische Reiseversicherung.
De Europäische Reiseversicherung kan direct bereikt worden via:
Tel: +43 1 50 444 00 (24 uur)
+43 1 317 25 00 (ma – vr 08:00 – 17:00 uur)
Of stuur een e-mail naar:
schaden@europaeische.at
en vul het onderstaande schadeformulier in:
Schadeformulier Duits
Schadeformulier engels
*Deze reisverzekering wordt aangeboden door de Europäische Reiseversicherung en is niet gelieerd aan VAYA Holding GmbH en is een contract tussen verzekeringnemer en verzekeraar.
VAYA Resorts
Service op het hoogste niveau, het typische VAYA-design, hoogwaardige uitrusting en warmte kenmerken de VAYA Resorts. Ze hebben verschillende accommodatiecategorieën, wellnessruimtes, het lifestyle-restaurant VAYA Bar & Grill en zijn te vinden in de mooiste vakantieregio’s van Oostenrijk.
VAYA Apartments
De inrichting van onze exclusieve VAYA-appartementen laat niets te wensen over. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende maten en dankzij de geïntegreerde woonkeuken met eethoek, kunt u een vakantie doorbrengen volgens uw persoonlijke ritme. Op aanvraag zijn een aantal aanvullende diensten beschikbaar.
