Covid-19 Info

Welkom

Beste gasten,

We zijn blij dat we je weer bij ons mogen verwelkomen.

Jullie gezondheid en veiligheid zijn onze topprioriteit. We verzekeren je dat we aan alle voorschriften en eisen die tot nu toe zijn gesteld hebben voldaan en uiteraard zullen we er in de toekomst alles aan blijven doen om hieraan te voldoen. Niets staat een onvergetelijk verblijf in de verschillende VAYA resorts in de weg.

Corona geld-terug-garantie

Mocht je door COVID-19 niet aan je reis kunnen beginnen, dan krijg je je geld terug. Deze geld-terug-garantie is van toepassing in de volgende situaties:

  • Als uw thuisland een negatief reisadvies (code oranje/rood) heeft afgegeven voor de regio waarin het door u geboekte hotel zich bevindt
  • Als uw thuisland een quarantaineregeling van de staat heeft voor de staat waarin het hotel dat u hebt geboekt zich bevindt.
  • Als er een inreisverbod geldt voor uw regio van herkomst in Oostenrijk en uw aankomst dus niet mogelijk is.
  • Als de grenzen zijn gesloten of het hotel dat u heeft geboekt zich in een niet toegangkelijk gebied bevindt en daarom niet kan worden bereikt.
  • Als je zelf positief getest bent op COVID-19 (testresultaat moet aangetoond kunnen worden).
In geval van een reiswaarschuwing...

…kunt u annuleren tot de dag van uw aankomst en wij garanderen uw geld terug.

Annuleringsvoorwaarden
  • Wij garanderen een kosteloze annulering of omboeking tot 14 dagen voor aankomst.
  • Bij annulering 13 – 08 dagen voor aankomst, 30 % van het totaalbedrag
  • Bij annulering 7 – 1 dagen voor aankomst, 50 % van het totaalbedrag
  • Bij no-show 100 % van het totaalbedrag

Bovendien gelden de Oostenrijkse voorwaarden voor hotelcontracten. We vragen om je begrip dat annuleringen alleen in schriftelijke vorm geaccepteerd worden.

Daarom adviseren we een annuleringsverzekering af te sluiten.

De verkorte annuleringsvoorwaarden gelden voor het gehele zomerseizoen 2022.

Corona standards

Wij hebben de volgende normen in al onze hotels ingevoerd:

  • Wekelijkse COVID-19 tests van onze medewerkers
  • Dagelijkse gezondheidscontroles van onze medewerkers
  • Verhoogde reinigingsintervallen en verhoogde desinfectie van hotelkamers en bestaande faciliteiten
  • Buffetten vinden plaats met inachtneming van de hygiënevoorschriften en de voorgeschreven minimale afstand
  • Het scholen van medewerkers
  • Naleving van de minimale afstand in alle gebieden
  • Contactloze betaalmogelijkheden

Houd er rekening mee dat er op korte termijn wijzigingen kunnen zijn in overeenstemming met de officiële vereisten van de Oostenrijkse overheid.

Meer informatie over de huidige Corona-situatie in Oostenrijk is te vinden op de WKO-website.

VAYA Resorts

Service op het hoogste niveau, het typische VAYA-design, hoogwaardige uitrusting en warmte kenmerken de VAYA Resorts. Ze hebben verschillende accommodatiecategorieën, wellnessruimtes, het lifestyle-restaurant VAYA Bar & Grill en zijn te vinden in de mooiste vakantieregio’s van Oostenrijk.

Meer weten

VAYA Apartments

De inrichting van onze exclusieve VAYA-appartementen laat niets te wensen over. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende maten en dankzij de geïntegreerde woonkeuken met eethoek, kunt u een vakantie doorbrengen volgens uw persoonlijke ritme. Op aanvraag zijn een aantal aanvullende diensten beschikbaar.

Meer weten

VAYA Unique

Uitzonderlijke service, de hoogste kwaliteit op elk gebied en uniek design kenmerken VAYA Unique. Hun unieke ligging maakt hen net zo bijzonder als hun inrichting. Naast culinaire hoogstandjes ervaar je bij VAYA Unique ook de fijnste wellness. VAYA Unique is speciaal – net als jij.

Meer weten

by VAYA

Individueel in hun uitrusting, maar verenigd door de typische VAYA-sfeer: zo presenteren de appartementencomplexen, hotels en all-inclusive resorts in het 3- en 4-sterrenaanbod van VAYA zich, die u in de meest populaire vakantieregio’s vindt en wintersportresorts in Oostenrijk

Meer weten