Covid-19 Info

Willkommen

Liebe Gäste,

Wir freuen uns, dass wir euch wieder bei uns Willkommen heißen dürfen.

Eure Gesundheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir versichern euch, dass wir alle bisher gestellten Regelungen und Anforderungen erfüllt haben und selbstverständlich auch weiterhin alles dafür tun werden, um diese auch in Zukunft zu erfüllen.

Einem unvergesslichen Aufenthalt in den verschiedenen VAYA Resorts steht also nichts im Wege.

Verkürzten Storno­bedingungen
  • Bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
  • Bei Stornierung 13 – 8 Tage vor Anreise 30 % des Gesamtbetrages
  • Bei Stornierung 7 Tage bis 1 Tag vor Anreise 50 % des Gesamtbetrages
  • Bei Nichtanreise 100 % des Gesamtbetrages

Darüber hinaus gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Stornierungen lediglich in schriftlicher Form entgegengenommen werden.

Wir empfehlen daher den Abschluss einer Stornoversicherung. Die Hotel-Stornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung finden sie hier.

Die verkürzten Stornobedingungen gelten für alle Buchungen im Reisezeitraum bis inklusive 22. Dezember 2022 (Tag der Abreise).

Ab Anreisedatum 23. Dezember 2022 gelten die allgemeinen Stornobedingungen:

  • Bis 43 Tage vor Anreise kostenlos
  • Bei Stornierung 42 – 30 Tage vor Anreise 30 % des Gesamtbetrages
  • Bei Stornierung 29 – 14 Tage vor Anreise 50 % des Gesamtbetrages
  • Bei Stornierung 13 – 8 Tage vor Anreise 70 % des Gesamtbetrages
  • Bei Stornierung 7 Tage vor Anreise 90 % des Gesamtbetrages
  • Bei Nichtanreise 100 % des Gesamtbetrages
Stornoversicherung

Wir freuen uns, dass wir ab sofort Partner der Europäischen Reiseversicherung sind. Gerade in Zeiten wie diesen ist es umso wichtiger, dem Thema Sicherheit mehr Aufmerksamkeit zu schenken, gerade wenn es um die schönste Zeit des Jahres geht – deinen wohlverdienten Urlaub.

Für den Fall, dass du an Covid-19 erkrankt bist, einen positiven Test hast, wegen eines erkrankten Familienmitglieds unter Quarantäne gestellt wirst oder eine Grippewelle ausbricht, empfehlen wir dir auch die Hotelstorno-Plus– oder Premium-Versicherung der Europäischen Reiseversicherung, die diese und viele andere Fälle abdeckt.

Du kannst auch nachträglich eine Reiseversicherung für deine nächste Aufenthalt/Urlaub abschließen – ganz einfach und ohne Aufpreis. Nach einer Wartezeit von 10 Tagen bist du optimal für deinen bevorstehenden Urlaub in unsere VAYA-Hotels versichert. Klicke hier, um die nachträgliche Reiseversicherung abzuschließen.

 

Was zu tun bei einem Storno und du hast einen Reiseversicherung bei der Europäische Reiseversicherung?

Bitte gib so schnell wie möglich Bescheid, wenn du deinen geplanten Ausflug nicht antreten kannst. Dies sollte schriftlich an die Rezeption des gebuchten Hotels oder an die Reservierungsabteilung der VAYA Resorts geschickt werden. Anschließend wird eine Stornorechnung erstellt, die zu bezahlen und bei der Europäischen Reiseversicherung einzureichen ist.

Bitte kontaktiere die Europäische Reiseversicherung unter:

tel. +43 1 50 444 00 (24h)
+43 1 317 25 00 (Mo – Fr 08:00 – 17:00 Uhr)

oder schreibe eine E-Mail an:
schaden@europaeische.at

und fülle das folgende Schadensformular aus:

Schadenformular deutsch
Schadenformular englisch

*Diese Reiseversicherung wird von Europäische Reiseversicherung angeboten und steht in keinem Zusammenhang mit VAYA Holding GmbH und ist ein Vertrag zwischen dem Versicherungsnehmer und dem Versicherer.

VAYA Resorts

Service auf höchstem Niveau, das typische VAYA-Design, hochwertige Ausstattung und Herzlichkeit zeichnen die VAYA Resorts aus. Sie verfügen über unterschiedliche Unterkunftskategorien, Wellnessbereiche, das Lifestyle-Restaurant VAYA Bar & Grill und sind in den schönsten Urlaubsregionen Österreichs zu finden.

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VAYA Apartments

Die Ausstattung unserer exklusiven VAYA Apartments lässt keine Wünsche offen. Sie sind in unterschiedlichen Größen verfügbar und ermöglichen dir dank der integrierten Wohnküche mit Essecke einen Urlaub ganz nach deinem persönlichen Rhythmus. Auf Wunsch sind eine Reihe Zusatzleistungen erhältlich.

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VAYA Unique

Außergewöhnliches Service, höchste Qualität in jedem Bereich und einzigartiges Design zeichnen VAYA Unique aus. Ihre einmalige Lage macht sie ebenso besonders wie ihre Ausstattung. Neben kulinarischen Hochgenüssen erlebst du bei VAYA Unique auch Wellness vom Feinsten. VAYA Unique ist besonders – wie du.

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by VAYA

Individuell in ihrer Ausstattung, aber vereint durch den typischen VAYA Vibe: so präsentieren sich die Apartmenthäuser, Hotels und All-Inclusive Resorts im 3- und 4-Sterne-Bereich by VAYA, die du in den beliebtesten Ferienregionen und Wintersportorten Österreichs findest.

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