Covid-19 Info
Willkommen
Liebe Gäste,
Wir freuen uns, dass wir euch wieder bei uns Willkommen heißen dürfen.
Eure Gesundheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir versichern euch, dass wir alle bisher gestellten Regelungen und Anforderungen erfüllt haben und selbstverständlich auch weiterhin alles dafür tun werden, um diese auch in Zukunft zu erfüllen.
Einem unvergesslichen Aufenthalt in den verschiedenen VAYA Resorts steht also nichts im Wege.
Wenn du die Anreise aufgrund von COVID-19 nicht antreten kannst, erhältst du dein Geld von uns zurück.
Diese Geld-zurück-Garantie gilt in folgenden Situationen:
- Wenn dein Heimatland einen negativen Reisehinweis (Code orange/rot) für die Region, in der sich das von dir gebuchte Hotel befindet, ausgesprochen hat.
- Wenn in deinem Heimatland eine staatliche Quarantäneverordnung für das Bundesland, in dem sich das von dir gebuchte Hotel befindet, besteht.
- Wenn in Österreich ein Einreiseverbot für deine Herkunftsregion gilt und deine Anreise daher nicht möglich ist.
- Wenn die Grenzen geschlossen werden oder das von dir gebuchte Hotel im Sperrgebiet liegt und somit nicht erreichbar ist.
- Wenn du selbst COVID-19 positiv getestet bist (Vorlage des Testergebnisses notwendig).
… kannst du bis zum Anreisetag stornieren und bekommst dein Geld garantiert von uns zurück.
- Bis 14 Tage vor Anreise kostenlos
- Bei Stornierung 13 – 8 Tage vor Anreise 30 % des Gesamtbetrages
- Bei Stornierung 7 Tage bis 1 Tag vor Anreise 50 % des Gesamtbetrages
- Bei Nichtanreise 100 % des Gesamtbetrages
Darüber hinaus gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Stornierungen lediglich in schriftlicher Form entgegengenommen werden.
Wir empfehlen daher den Abschluss einer Stornoversicherung.
Die verkürzten Stornobedingungen gelten für alle Buchungen in der Sommersaison 2022.
Wir haben in all unseren Resorts unter anderem folgende Standards implementiert:
- Wöchentliche COVID-19 Tests unserer Mitarbeiter
- Tägliche Kontrollen des Gesundheitszustandes unserer Mitarbeiter
- Erhöhte Reinigungsintervalle sowie verstärkte Desinfektion der Hotelzimmer und vorhandenen Einrichtungen
- Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften sowie dem vorgeschriebenen Mindestabstand statt
- Mitarbeiterschulungen
- Einhaltung des Mindestabstandes in sämtlichen Bereichen
- Kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten
Bitte beachte, dass es entsprechend den offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung zu kurzfristigen Änderungen kommen kann.
Weitere Informationen zur aktuellen Corona Situation in Österreich findest du auf der WKO-Website.
VAYA Resorts
Service auf höchstem Niveau, das typische VAYA-Design, hochwertige Ausstattung und Herzlichkeit zeichnen die VAYA Resorts aus. Sie verfügen über unterschiedliche Unterkunftskategorien, Wellnessbereiche, das Lifestyle-Restaurant VAYA Bar & Grill und sind in den schönsten Urlaubsregionen Österreichs zu finden.
VAYA Apartments
Die Ausstattung unserer exklusiven VAYA Apartments lässt keine Wünsche offen. Sie sind in unterschiedlichen Größen verfügbar und ermöglichen dir dank der integrierten Wohnküche mit Essecke einen Urlaub ganz nach deinem persönlichen Rhythmus. Auf Wunsch sind eine Reihe Zusatzleistungen erhältlich.
VAYA Unique
Außergewöhnliches Service, höchste Qualität in jedem Bereich und einzigartiges Design zeichnen VAYA Unique aus. Ihre einmalige Lage macht sie ebenso besonders wie ihre Ausstattung. Neben kulinarischen Hochgenüssen erlebst du bei VAYA Unique auch Wellness vom Feinsten. VAYA Unique ist besonders – wie du.
